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在线旅游企业聚焦后疫情时代旅游发展脉络

来源:火狐体育娱乐 作者:火狐体育全站APP 日期:2022-08-12 浏览量:1

  中国旅行社协会在线旅行服务商分会会员代表大会日前召开,中国旅行社协会领导以及马蜂窝旅游、同程旅行、中青旅遨游、飞猪旅行、途牛、驴妈妈等会员单位参加了会议。会上,各在线旅行服务商就如何应对后疫情时代的旅游环境和旅游业发展的未来趋势等进行交流,为旅业的发展建言献策。

  “近两年受疫情的影响,旅业经历了最困难的时期。面对困境,会员应该抱团取暖,利用好自身在数字化领域的优势,跳出传统业务思维,突破创新,深入到旅游目的地和产业链中,开辟新的市场。”活动现场,中国旅行社协会副秘书长刘念说。

  在线旅行分会会长、马蜂窝联合创始人、CEO陈罡认为,“疫情虽然对旅业冲击很大,但分会各会员单位一直都在坚守,分会在协调境外供应商为中国游客退改倡议、建立行业标准、旅游电商和定制师人才培养、红色旅游线路开发、组织会员单位考察国内旅游目的地、行业榜单评选、分会品牌建设等方面做了很多工作,为迎接旅游产业复苏打下了坚实基础,也有利于会员单位拓展旅游产业互联网业务。”其中2020年1月,在疫情挑战最严峻时,在线旅行分会向各海外旅游供应商发起《关于防止新型冠状病毒肺炎扩散给海外旅游供应商的倡议》,及时地帮助各会员单位最大限度地降低了境外订单的退改损失,并依托各会员单位的专业优势,积极开展线上公益培训帮助会员企业稳岗提升。同年又牵头起草了《旅游电子商务师等级划分与评定》人才标准,并逐步展开全国统一的旅游电商人才测评考试,首次为中国在线旅游人才的技能评定提供了一套权威的衡量标准。

  后疫情时代,旅游产业格局发生了翻天覆地的变化,主力消费群体更加年轻,旅游场景越发多样化,旅游消费分级明显,旅游新玩法层出不穷。在同日开展的在线第一场“数字化旅游创新论坛”上,来自中国旅游研究院和马蜂窝旅游、飞猪旅行、路书科技、谱见文旅、轻马旅行、艺鼎动力等会员单位的专家发表了对行业的最新洞见,分别从产业变革、体验消费及产品开发、沉浸式文旅项目、旅游直播及IP打造、小车小团运营、现有人才技能迭代等方面,深入解读了数字化旅游的新玩法、新产品、新营销。

  参会专家和嘉宾一致认为,整个旅游市场已经从过去的观光需求和门票经济,不可逆的走向了体验经济和个性消费时代,而想要将个性化服务实现规模化的运营,内容是连接用户与体验的关键。作为全国在线旅业的引领者,在线旅行分会各成员单位也将强强联合,协同创新,助力供应端提供更多个性化的产品与服务,为旅游消费市场打开更广阔的发展空间。

  中国旅行社协会在线年底正式成立,是第一家全国性的在线旅行社会团体。旨在推动“互联网+旅游”模式,依托中国旅行社协会和各在线平台会员的优势资源,助力国内旅游产业实现数字化转型,同时为会员单位链接更多商业合作机会。

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