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同程艺龙的长坡厚雪:下沉市场策略奏效线上渗透率仍有提升空间

来源:火狐体育娱乐 作者:火狐体育全站APP 日期:2022-08-16 浏览量:1

  受新冠肺炎疫情影响,全球旅游业依然处于恢复周期之中,但2021年上半年的三个小长假使旅游市场得到一定复苏反弹。OTA市场的玩家们在此背景下“回血”效果明显。

  8月23日晚,同程艺龙(发布了今年第二季度及上半年业绩报告。今年上半年,同程艺龙实现营收37.5亿元,同比增长70.1%;经调整净利润6.9亿元,同比增长153.3%。

  交出亮眼成绩单的背后,除了行业回暖之外,还得益于同程艺龙对于下沉市场的长期缜密布局,以及不断拓展多元化服务场景、聚焦年轻消费群体等因素。

  正如乔布斯所说:“你不能预先把点点滴滴串在一起;唯有你在未来回顾时,才会明白那些点点滴滴是如何串在一起的。”

  根据中国旅游研究院发布的《2021年上半年旅游经济运行分析报告》,今年上半年全国旅游市场稳步回升,消费信心进一步恢复,产业动能进一步积聚,产业政策集中释放,旅游经济运行复苏向上的基本面基本稳固,旅游经济指数正在从“相对景气”步入“景气”通道。

  今年第二季度,清明、“五一”及端午小长假带动了旅游市场迅速复苏,国内出游人次、出游距离向疫情前常态回归。根据商务部数据监测,今年上半年全国在线%。

  以“五一”假期为例,假期人均出游4.18天,人均花销达1713元,均创近年来“五一”假期新高。据文化和旅游部测算,今年“五一”假期,全国国内旅游出游人次达2.3亿,国内旅游收入1132.3亿元,同比分别增长119.7%、138.1%。

  小长假带动了旅游市场的企稳复苏,同程艺龙把握了市场复苏的机遇。财报显示,2021年第二季度,同程艺龙实现营收21.4亿元,较去年同期增长78.1%;经调整净利润4亿元;平均月活跃用户达到2.8亿,同比增长58.3%。

  半年报显示,截至今年6月底,同程艺龙的在线条国内航线万家酒店及非标住宿选择、约39万条汽车线条渡轮线个国内旅游景点门票服务。

  虽然眼下疫情尚未完全根除,国内疫情形势偶有反复,但行业长期发展向好,线上渗透率仍有较大提升空间。

  西南证券8月12日研报指出,随着新冠疫苗的普及,国内疫情复苏快于国外,境内疫情管制放宽,叠加疫情期间人们旅游需求释放,国内旅游市场有望快速恢复。根据易观预测,到2025年国内旅游市场规模或将突破10万亿元。

  秉持着与行业共生的长期主义心态,同程艺龙还积极打造生态朋友圈。基于自身平台及技术优势,科技赋能旅行产业链,帮助机场、景区、酒店、旅游目的地等产业链合作伙伴提升运营效率,加快旅行产业数字化发展进程,提升大众旅行体验。

  在住宿业方面,同程艺龙推出全面的SaaS解决方案,帮助单体及中小型连锁酒店有效管理日常运营,实现数字化转型升级。在公路客运行业,同程艺龙面向汽车运营商提供了SaaS解决方案,提升合作伙伴的运营效率。

  同程艺龙还与西安咸阳国际机场、北京大兴国际机场开展战略合作,帮助西安机场开发小程序与数据分析系统以助力其数字化,同时与大兴机场共享会员计划,为游客提供全面的机场信息,提升用户体验。

  今年7月以来,面对国内多地再现新冠疫情的局面,同程艺龙启动保障机制,帮助用户实现免费退改。此外,为助力河南受灾地区的救助工作,7月21日,同程旅行与腾讯地图联合推出“爱心救助酒店地图”查询功能,用户可一键查询附近提供公益救助服务的酒店,以及追踪郑州的洪水状况等。

  经历了近两年来的一系列大事考验,不论是企业或是个人都面临着艰巨的挑战。在不确定性环境中,维持韧性成为企业新的发展理念。

  今年上半年,全国旅游市场企稳,居民消费信心得到一定恢复。半年内,同程艺龙的业绩有着很大的恢复与提升,也让业内外看到了“下沉市场”这一战略布局的成效。

  同程艺龙的前身是同程和艺龙,二者分别创立于1999年与2004年。合并后的同程艺龙在主业上实现了良好融合,拳头业务包括住宿预订业务、交通票务业务及其他,前两者为公司贡献了超九成收入。

  2020年以来,全球旅业遭受疫情重创,出境游市场大幅萎缩,这导致携程、飞猪等OTA头部玩家纷纷均将发力重心转向国内市场,尤其是下沉市场。

  从整体发展态势看,随着国民生活水平不断提高,旅行不再是一二线城市人群的专属,也成为小镇青年们的日常生活选项之一。CEIC调查的数据显示,第六次人口普查中,中国三线及以下城市的消费者占全国七成以上,结合同程旅行等多家旅企的出行数据来看,小镇青年已是旅行消费的主力军。

  而同程艺龙是行业里最早意识到低线城市潜力,并进行深度布局的玩家之一。早在各大在线旅游平台在一线城市角力之际,它便率先将发展重心落到低线城市,精准探测到业绩增长点。

  目前,同程艺龙深耕下沉市场的布局成效显著。今年上半年,非一线城市的注册用户占注册用户总数约86.6%。二季度,微信平台新付费用户中约60%来自我国三线或以下城市。

  受益于在微信渠道稳定的流量及其他多元化的流量渠道,上半年平均月活跃用户同比上升58.1%至2.56亿人。

  今年7月30日,同程艺龙还与腾讯签署战略合作及营销推广框架协议,腾讯将为其提供为期三年的流量支援、广告及营销推广服务等,流量优势继续扩大。

  过去数年来,同程艺龙不仅在非一线城市持续巩固优势,也一直采取更加多元化的模式获取线下流量。虽然背靠大树好乘凉,但自身过硬才是关键。如同程艺龙在半年报中所言,“我们致力通过借助其他在线及线下流量平台使我们的流量渠道多元化。”

  2021年4月,同程艺龙推出了“机票盲盒”,这一创新产品诞生后,多次登上各大网络平台热搜榜;针对疫情后周边短途游市场需求增长,同程艺龙推出了“48小时”主题创新营销项目,满足用户出行的新需求。

  同程艺龙还不断拓展更加多元的服务场景。在线上,同程艺龙与手机厂商、短视频平台等展开深度合作,将服务拓展至智能手表等智能硬件场景。在线下,同程艺龙联合酒店、汽车站、旅游景区,通过扫描二维码、设立自动售票机等方式将线下用户转移到线上。

  上述种种策略助推着同程艺龙用户规模持续增长,数据显示,2021年二季度的MAU(月平均活跃用户)达到了2.8亿,同比增长58.3%,创下历史新高;MPU(月平均付费用户)为3340万,同比增长79.6%。随着服务场景的丰富和服务品质的提升,同程艺龙付费比率在二季度提升至12%。

  西南证券研报认为,下沉市场发展潜力大,Z世代旅游需求快速释放。三线及以下城市手机用户在线旅游APP安装覆盖率仅为18%,远低于一二线城市的水平,未来有巨大增长空间。在线旅游用户中,三线及以下城市用户数量占比为39.3%,相较于人群基数的分布而言,具有较高增长潜力。

  这让人想起股神巴菲特的一句名言:“人生就像滚雪球,最重要之事是发现湿雪和长长的山坡。”

  所谓长坡,指的是企业所处的行业发展空间巨大,企业发展的天花板远没有到来;所谓厚雪,则指的是企业的盈利能力够强。只有具备广阔发展空间的盈利能力强的企业才能让投资者完成财富滚雪球。

  身处长坡厚雪之中,每迈出正确的一步需要更多努力。同程艺龙在半年报中表示,未来将积极促进其他流量渠道多元化,以进一步渗透旅游市场(特别是下沉市场)。通过技术创新持续改进产品及服务,旨在从在线旅游平台转型为智能出行管家,并将物色并购机会为长期增长创造协同效应,持续专注业务发展以及行业的价值贡献。返回搜狐,查看更多

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